Форум по программе Контур.Зарплата.
Здесь мы отвечаем на вопросы возникающие у наших пользователей или партнеров при работе с программой или при внедрении ее в организации.
Прежде чем создать обращение, воспользуйтесь поиском. Попробуйте найти похожий топик по ключевому слову. Например "СЗВ-СТАЖ" или "6-НДФЛ".
Если Вы нашли "чужую" тему с похожим вопросом, где уже был дан ответ (есть сообщение помеченное как "Ответ"), но при этом ответ не подходит для Вашей ситуации, то не задавайте свой вопрос в комментариях к "чужой" теме. Лучше создайте новую тему со своим вопросом.
Полезные ссылки по Контур.Зарплата:
- Полный дистрибутив и Веб-обновления
- Обучающий урок
- Вебинары
- "Старый" форум (доступен только из сети Контура, архив)
- Дистрибутив ПФ-Отчет+
Ошибка при отправке ЭЛН: Обновляемая запись потеряла актуальность
Здравствуйте!
Организация обновлена до последнего релиза 600.2. При отправке ЭЛН в ФСС выходит ошибка, подскажите пожалуйста, как исправить?
У ЭЛН есть уникальный идентификатор состояния в ЕИИС "Соцстрах". При каждом изменении ЭЛН этот уникальный идентификатор изменяется.
Сообщение означает, что между тем моментом когда вы скачали ЭЛН в Контур-Зарплата и попыткой отправить результаты расчета на сайт ФСС, кто-то изменил этот ЭЛН. Например кто-то отправил результаты расчета через Контур-Экстерн. Поэтому уникальный идентификатор состояния ЭЛН который сейчас есть в Контур-Зарплата отличается от уникального идентификатора состояния этого ЭЛН в ФСС и ФСС отказывается принимать данные.
Надо скачать свежее состояние ЭЛН, сверить данные расчета, и после этого выполнить отправку.
ошибка при запросе ЭЛН
Здравствуйте. При отправке ЭЛН в ФСС выходит ошибка . Сертификат ФСС переустановили, в настройках обновили. Но ошибка осталась.
Ошибка при загрузка ЭЛН
Добрый день! При попытке загрузки ЭЛН выходит ошибка:
В поле с сертификатом ФСС пусто, обновление программы от 16.07.2019.
В чем может быть проблема?
Ошибка при получении ЭЛН
Здравствуйте!
При нажатии кнопки получить ЭЛН, выходит ошибка "Произошла ошибка в процессе запроса ЭЛН с сайта ФСС"
Ошибка при загрузке ЭЛН
Добрый день.
При загрузке БЛ выходит ошибка.
КЗ релиз 599.19
На сайте ФСС сообщение о том что 11.08.2019 в 21:00 был изменен сертификат.
Ошибка при загрузке ЭЛН
Интеграция с КП. Как отправить в ФСС ЭЛН, пришедший по интеграции из КП
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как отправить в ФСС информацию о рассчитанном ЭЛН.
ЭЛН скачивают сотрудники отдела кадров. Принимают в Контур-Персонал. Там создаётся приказ и приходит по интеграции в КЗ. В Контур-Зарплате больничный лист рассчитывается.
Какие действия нужно выполнить, чтобы после расчёта БЛ из Контур-Персонала информация о расчёте ушла в ФСС?
Поиск табельного при импорте ЭЛН
Здравствуйте.
Версия 599.14.
Возникла следующая ситуация. Сотрудник был уволен в 2009 году, а в 2011 принят вновь, но на другой табельный номер, т.е. по конкретному физ. лицу в списке оказалось две строки.
При импорте больничного из каталога сопоставляет с первым попавшимся, видимо, по СНИЛС.
Хотелось бы чтобы данное поведение было изменено на следующее. Если есть несколько сотрудников с одинаковым СНИЛС (или по какому полю идёт сопоставление?), то сопоставление идёт в приоритете с работающим сотрудником; если все найденные сотрудники уволены, то с сотрудником с самой поздней датой увольнения.
Загрузка ЭЛН в КЗ без использования КЭП
Добрый день.
КЗ 599.15. Подскажите, пожалуйста, каким образом можно загрузить ЭЛН без использования КЭП? На компьютере с установленной КЗ нет возможности использовать КЭП. Файл, скачанный из КЭ, не подходит. Файл, скачанный из личного кабинета страхователя ФСС тоже имеет формат xml.
Добрый день.
Возможно, вам подойдет один из вариантов описанных в пункте "Что делать, если у расчетчика нет доступа в интернет (и/или сертификатов и СКЗИ)" инструкции ..\DOCAMBA\Инструкция по работе с ЭЛН.docx
Расчет больничного
При расчете больничного пособие за день сначала умножается на районный коэффициент, а уже после умножается на число дней. Можно ли как то сделать, чтобы умножение на коэффициент тоже отображалось? Спасибо
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
