Форум по программе Контур.Зарплата.
Здесь мы отвечаем на вопросы возникающие у наших пользователей или партнеров при работе с программой или при внедрении ее в организации.
Прежде чем создать обращение, воспользуйтесь поиском. Попробуйте найти похожий топик по ключевому слову. Например "СЗВ-СТАЖ" или "6-НДФЛ".
Если Вы нашли "чужую" тему с похожим вопросом, где уже был дан ответ (есть сообщение помеченное как "Ответ"), но при этом ответ не подходит для Вашей ситуации, то не задавайте свой вопрос в комментариях к "чужой" теме. Лучше создайте новую тему со своим вопросом.
Полезные ссылки по Контур.Зарплата:
- Полный дистрибутив и Веб-обновления
- Обучающий урок
- Вебинары(YouTube) RuTube
- "Старый" форум отключен, архив
- Дистрибутив ПФ-Отчет+
Не загружаются ЭЛН из файла, скачанные с личного кабинета ФСС
Добрый день!
После изменений с 14.12.2020 по ЭЛН перестали загружаться в КЗ ЭЛН, скачанные с личного кабинета ФСС. Если тот же БЛ скачать с Контур-Экстерна, то он загружается нормально. Также все в порядке, если искать ЭЛН не в каталоге, а напрямую скачивать с портала ФСС.
Подобная проблема была в Контур-Персонале, их команда выпускала исправление.
Будет ли исправлено в КЗ?
Пособия ФСС (ПВСО)
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, Для формирования реестров по больничным для ПВСО используется реестр ЭЛН (тот, что предоставлен во внешней обработке "Обмен данным с ФСС (ЭЛН)". Вопрос: если мы рассчитали больничный ЭЛН и сформировали по нему реестр, будет ли автоматически проставляться признак "Действие не требуется" для больничного? Если нет, то как это можно будет сделать?
Больничный по уходу из МРОТ
Добрый день!
Очередной раз специалисты ФСС показывают свою некомпетентность. А может, я не права, вот хочу с вами посоветоваться. Расчет больничного по уходу за ребенком, р/к 30%. На поставочном варианте КЗ посчитала больничный с точно такими же исходными данными. doc_20200901110620.pdf. ФСС не приняли к зачету сумму 97,53 руб. С их точки зрения, сумма б/л за 10 дней должна быть: (12130*1,3)/31*10дней=5086,77руб.
Расчёт больничного в соответствии с 104-ФЗ от 01.04.2020
При расчете больничного по новым правилам уральский коэффициент применяется дважды: и к СДЗ из МРОТ и к сумме больничного. Причем независимо от того что стоит в настройке "Формула минимальной суммы б/л за месяц" (даже если там ноль)
sos
Здравствуйте, разработчики программы. ВОПРОС, который не решается уже 3 месяца - не отправляются ЭЛН из программы "Экстерн", если Москва и Екатеринбург не участвуют в пилотном проекте, то все остальные пусть работают ВРУЧНУЮ???? или только Липецк работает в пилотном проекте, поэтому Вы не торопитесь решать ЭТУ проблему????? Очень бы хотелось получить ответ.
Ошибка при получении ЭЛН через Контур-Экстерн
Добрый день. Из ЛС по кнопке ALT+F4 заполнили поле Номер ЭЛН. Далее получили то, что на скрине. Что нам делать?
Не верный расчет 1.5 лет по беременности
После выхода девушки с декретного отпуска и отработав некоторое время она вновь уходит на декретный.
При расчете больничного до 1.5 лет по беременности и родам в расчете не исключаются дни предыдущего больничного до 1.5 лет и соответственно занижается расчет среднего. В табеле во время больничного ставим "В" в табеле.
Ошибка при расчете больничного
Добрый день! Уже у второго клиента вот такая ошибка при расчете больничного.
Начали рассчитывать больничный, прервали, чтобы завести стаж для расчета больничного. После этого вот такая ошибка. Где его удалить? В реестре больничных его нет.
Ошибка при запросе ЭЛН
Добрый день, с 14.01 некоторые клиенты жалуются на такую ошибку при запросе ЭЛН.
Подскажите, что она означает? И как исправить?

Как восстановить удаленный в текущем месяце лицевой счет
Доброе утро.
Помогите, пожалуйста, в следующей ситуации: мне нужно сегодня рассчитать в программе больничный (продолжение), первичный лист был рассчитан также в октябре. При попытке рассчитать программа выдает сообщение "В реестре пособий СФР уже существует больничный лист с таким номером 910309555002 принадлежащий другому лицевому счету".
Думаю, что я сама создала эту проблему, а именно: эта сотрудница ушла на больничный находясь в очередном отпуске и понадобилось продлить период отпуска после больничного. Так как делаю это нечасто, то решила скопировать ее лицевой и на копии попробовать все сделать. Ну а когда сделала, то подумала, что можно сохранить этот скопированный лицевой со сделанными изменениями, но под ее "родным" табельным номером, а "родной" удалить. Так и сделала...
Теперь вот думаю, что нужно восстановить удаленный "родной" лицевой, т.к. первичный больничный был в нем рассчитан и теперь программа не хочет считать продление в созданном и сохраненном вместо него лицевом.
Ну может и другая какая-то причина есть, не знаю. Помогите пожалуйста.
Сохраненный лицевой во вложении.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho