1. Контур.Зарплата
  2. Расчеты начислений и удержаний
  3. Больничные
  4. Электронные листы нетрудоспособности (ЭЛН)
  5. Вопросы
0
Отвечен

Ошибка загрузки ЭЛН - загвоздка в рег.номере ФСС филиала

scampbell 5 лет назад в Больничные / Электронные листы нетрудоспособности (ЭЛН) • обновлен Вячеслав Шинкарев (менеджер разработки) 5 лет назад • 1

Добрый день!

Работаем с Контур.Зарплата. При попытке получить ЭЛН выдается ошибка.

Image 3857


Мы - структурное подразделение и раздел "Справка о предприятии" заполнен соответствующим образом:

Image 3858


Прошу помочь, как подступиться к решению этой проблемы.
Больничный

Ответ

Ответ
Отвечен
Вячеслав Шинкарев (менеджер разработки) 5 лет назад

1) убедиться что вы работаете с сертификатом именно вашей организации (в свойствах сертификата указан ОГРН и он совпадает с ОГРН вашей организации)
2) Если не выполняется п.1, и работать надо именно с этим сертификатом, то надо работать по схеме "уполномоченного представителя". Подробнее можете почитать здесь:
http://r25.fss.ru/247617/258570/281929.shtml

Ответ
Отвечен
Вячеслав Шинкарев (менеджер разработки) 5 лет назад

1) убедиться что вы работаете с сертификатом именно вашей организации (в свойствах сертификата указан ОГРН и он совпадает с ОГРН вашей организации)
2) Если не выполняется п.1, и работать надо именно с этим сертификатом, то надо работать по схеме "уполномоченного представителя". Подробнее можете почитать здесь:
http://r25.fss.ru/247617/258570/281929.shtml

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho