Форум по программе Контур.Зарплата.
Здесь мы отвечаем на вопросы возникающие у наших пользователей или партнеров при работе с программой или при внедрении ее в организации.
Прежде чем создать обращение, воспользуйтесь поиском. Попробуйте найти похожий топик по ключевому слову. Например "СЗВ-СТАЖ" или "6-НДФЛ".
Если Вы нашли "чужую" тему с похожим вопросом, где уже был дан ответ (есть сообщение помеченное как "Ответ"), но при этом ответ не подходит для Вашей ситуации, то не задавайте свой вопрос в комментариях к "чужой" теме. Лучше создайте новую тему со своим вопросом.
Полезные ссылки по Контур.Зарплата:
- Полный дистрибутив и Веб-обновления
- Обучающий урок
- Вебинары(YouTube) RuTube
- "Старый" форум отключен, архив
- Дистрибутив ПФ-Отчет+
Ошибка при скачивании ЭЛН: Сообщение содержит некорректную электронную подпись
Добрый день . При добавлении ЭЛН выходит ошибка:
Такая ошибка выходит на одном ЭЛН. Такая же ошибка была у другой организации. И тоже с одним ЭЛН. Другие скачиваются без ошибок. В чем может бы причина?
Добрый день.
Нашел следующее по вашему сообщению:
Странно, что другие ЭЛН у вас скачиваются..
Вероятной причиной может быть некорректное время на компьютере. (После установки правильного времени лучше перезагрузить компьютер. Причина была в том что ФСС присылал документы без электронной подписи.У другого пациента просто повторили запрос через несколько часов - все починилось.Временно отключить проверку сертификата (Настройка→ 4.Настройки параметров расчета → 4. >>> Настройки для больничных → 2. Настройки для электронных листов нетрудоспособности (ЭЛН) → Проверка ЭЦП при импорте ЭЛН = 0)
ошибка
Добрый день! При загрузки ЭЛН выходит ошибкаСнимок.PNG. Проверили сертификаты, действующие
1.PNG С чем связана эта ошибка и как ее решить?
Спасибо.
Ошибка импорта ЭЛН
Здравствуйте.
Делаем импорт ЭЛН с флешки для установки статуса "Действия не требуются". Действие происходит, но ничего не меняется. И в последнее время таких случаев много.
Если импортировать один файл и поставить галочку, то выводит вот такую ошибку
Что делать? Интересует проблема с импортом по первому варианту...
расчет больничного после обновления
Добрый день. В лицевой счет записали больничный. Пошли во Внешние программы, Пособие ФСС. Увидела строчку с нужным больничным. При попытке открыть его и заполнить получила то, что прикладываю в файлеОшибка при расчете больничного.docx .Отправила отчет об ошибке в техподдержку - ответа нет. А человек ждёт ....
Реестр по больничным
Добрый день! В реестр не включается начисленная сумма пособия. В чем может быть причина?
Б/лист карантин
Добрый день!
Как рассчитать б/лист карантин по уходу за ребенком?
Единственное отличие - при расчёте такого БЛ надо поставить код "03"
Оплата пособия по листку нетрудоспособности по уходу за ребенком из МРОТ
Здравствуйте.
Прошу помочь в следующем вопросе: сотрудница предоставила к оплате листок нетрудоспособности по уходу за ребенком с 10.11.2020г. по 21.11.2020г., режим амбулаторный, возраст ребенка 1г. 10м., страховой стаж мамы 14 лет 2 месяца, заработок за 2018г - 121812,50, за 2019г. - 0.00. Программа рассчитала пособие так: с 10.11.2020 по 19.11.2020г. (10 дней) 4649,83 (464,98*10), т.е. пособие 100%; с 20.11.2020 по 21.11.2020 (2дня) 464,98 (232,49*2), т.е пособие 50%. Правильно ли сделан расчет, может быть нужно все 12 дней оплатить исходя из 100% МРОТ 464,98 (12*464,98 = 5579,76) как это делается при оплате больничных листов по заболеванию самого сотрудника?
С уважением, Любовь
Выплаты по ЭЛН считаются неверно
Всем добрый день!
Примечание: стаж сотрудника 12 лет 4 месяца 0 дней
Оформляли больничный по ЭЛН (выбрали больничный из перечня ЭЛН)
Далее при расчете выплат за больничный отображается неверный процент в "Пособие в % к з/п".
Должно быть 100%, считает почему-то 80%.
После расчета выплат, открываем ЭЛН и видим, что стаж взят в два раза меньше, чем есть по факту в КЧ (настоящий стаж -12 лет 4 месяца 0 дней).
Если считать больничный без выбора ЭЛН, процент выводится верный.
Подскажите, как быть в такой ситуации?
Как включить в реестр 65+ работника, которому исполнилось 65 лет во время периода
Здравствуйте.
Работнику исполнилось 65 лет посреди периода. Нужно отправить на самоизоляцию. Программа такому человеку не даёт выбрать текущий период, а только следующий. Что делать?
Особенно актуально сейчас, когда периоды по 2 недели.
Больничный по уходу. Как применить 50% к ограничению по МРОТ?
Добрый день!
Калькулятор на сайте ФСС https://portal.fss.ru/fss/sicklist/guest
Выдает расчет больничного по уходу за ребенком за 30 дней - 16 327р
А в программе 17 268р В ФСС не приняли данный расчет
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
