Форум по программе Контур.Зарплата.

Здесь мы отвечаем на вопросы возникающие у наших пользователей или партнеров при работе с программой или при внедрении ее в организации.

Прежде чем создать обращение, воспользуйтесь поиском. Попробуйте найти похожий топик по ключевому слову. Например "СЗВ-СТАЖ" или "6-НДФЛ".


Если Вы нашли "чужую" тему с похожим вопросом, где уже был дан ответ (есть сообщение помеченное как "Ответ"), но при этом ответ не подходит для Вашей ситуации, то не задавайте свой вопрос в комментариях к "чужой" теме. Лучше создайте новую тему со своим вопросом.

Полезные ссылки по Контур.Зарплата:

  1. Полный дистрибутив и Веб-обновления
  2. Обучающий урок
  3. Вебинары(YouTube)  RuTube
  4. "Старый" форум отключен, архив
  5. Дистрибутив ПФ-Отчет+
0
Отвечен

Не верный расчет 1.5 лет по беременности

После выхода девушки с декретного отпуска и отработав некоторое время она вновь уходит на декретный.

При расчете больничного до 1.5 лет по беременности и родам в расчете не исключаются дни предыдущего больничного до 1.5 лет и соответственно занижается расчет среднего. В табеле во время больничного ставим "В" в табеле.

Больничный
0
На рассмотрении

Ошибка при расчете больничного

АНН 3 месяца назад в Расчеты начислений и удержаний / Больничные обновлен 3 месяца назад 2

Добрый день! Уже у второго клиента вот такая ошибка при расчете больничного.

Начали рассчитывать больничный, прервали, чтобы завести стаж для расчета больничного. После этого вот такая ошибка. Где его удалить? В реестре больничных его нет.

Больничный
0
Отвечен

Ошибка при запросе ЭЛН

Добрый день, с 14.01 некоторые клиенты жалуются на такую ошибку при запросе ЭЛН.

Подскажите, что она означает? И как исправить?

Image 9724

0
Отвечен

Как восстановить удаленный в текущем месяце лицевой счет

Любовь В 7 месяцев назад в Расчеты начислений и удержаний / Больничные обновлен Гашков Николай (Эксперт) 7 месяцев назад 5

Доброе утро.

Помогите, пожалуйста, в следующей ситуации: мне нужно сегодня рассчитать в программе больничный  (продолжение), первичный лист  был рассчитан также в октябре. При попытке рассчитать программа выдает сообщение "В реестре пособий СФР уже существует больничный лист с таким номером 910309555002 принадлежащий другому лицевому счету". 

Думаю, что я сама создала эту проблему, а именно: эта сотрудница ушла на больничный находясь в очередном отпуске и понадобилось продлить период отпуска после больничного. Так как делаю это нечасто, то решила скопировать ее лицевой и на копии попробовать все сделать. Ну а когда сделала, то подумала, что можно сохранить этот скопированный лицевой со сделанными изменениями, но под ее "родным" табельным номером, а "родной" удалить. Так и сделала... 

Теперь вот думаю, что нужно восстановить удаленный "родной" лицевой, т.к. первичный больничный был в нем рассчитан и теперь программа не хочет считать продление в созданном и сохраненном вместо него лицевом.

Ну может и другая какая-то причина есть, не знаю. Помогите пожалуйста.

Сохраненный лицевой во вложении.

ZPL_zplinfo(20251031_104221).7z

0
На рассмотрении

В Реестре БЛ отображаются удаленные БЛ

Добрый день!

В августе был рассчитан БЛ

Позже был удален

Но сейчас когда формируется Реестр БЛ (период 08.2025-08.2025), то попадает этот удаленный БЛ 910304776799 и при этом несколько раз

Image 9561

Где еще остались данные о БЛ, и как их убрать, чтобы Реестр корректно формировался? zpl_zplinfo_full_net(20251002_095632).7z

Image 9563


Больничный
0
Отвечен

Исключаются дни для расчета БЛ

Здравствуйте.

У клиента следующая проблема. При расчете БЛ исключаются дни для расчета, а этого быть не должно.

При расчете с сентября 22 года все последующие месяца исключаются. Почему так не понимаю. Первое, что подумал, что в ЛС есть виды по которым рабочее время исключается (на подобе 205 или 805), но таких видов нет.

Табеля тоже заполнены корректно.

Подскажите в чем может быть проблема.

ZPL_zplinfo_full_net(20250901_170309).cab

Image 9500

0
Отвечен

дни не попадают в расчет больничного

Виктор Д. 10 месяцев назад в Расчеты начислений и удержаний / Больничные обновлен Гашков Николай (Эксперт) 10 месяцев назад 3

Добрый день

Почему-то у этого ЛС дни не попадают в расчет больничного

Image 9456

Image 9459

ZPLnet_20250805_zplinfo(20250808_132237).cab

Больничный
0

Не загружаются ЭЛН

СергейН 10 месяцев назад в Расчеты начислений и удержаний / Больничные обновлен 10 месяцев назад 5

Не загружается ЭЛН. Выдает ошибку. Подскажите в чем может быть дело

Image 9393

0
Отвечен

Больничный лист участнику СВО

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как в Контур-Зарплате правильно рассчитать больничный лист участнику СВО. Сотрудник с 01.09.2023 по 31.12.2024 был на СВО. В мае 2025 года устроился в организацию и ушел на больничный. При расчете больничного из 730 нужно вычесть количество дней приостановки трудового договора. Как это сделать в Контур-Зарплате?

Ответ

Добрый день. 

В кадровую часть Исполняемые должности -  поле "Приостановка трудового договора" занесите информацию

0
На рассмотрении

Удваивается РВ при расчете по среднему

Здравствуйте!

При расчете по-среднему (вложен ЛС) удваивается РВ:

Image 9349

Что не так в лицевом?

ZPL_zplinfo_net(20250619_110423).cab

Больничный


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho