Форум по программе Контур.Зарплата.
Здесь мы отвечаем на вопросы возникающие у наших пользователей или партнеров при работе с программой или при внедрении ее в организации.
Прежде чем создать обращение, воспользуйтесь поиском. Попробуйте найти похожий топик по ключевому слову. Например "СЗВ-СТАЖ" или "6-НДФЛ".
Если Вы нашли "чужую" тему с похожим вопросом, где уже был дан ответ (есть сообщение помеченное как "Ответ"), но при этом ответ не подходит для Вашей ситуации, то не задавайте свой вопрос в комментариях к "чужой" теме. Лучше создайте новую тему со своим вопросом.
Полезные ссылки по Контур.Зарплата:
- Полный дистрибутив и Веб-обновления
- Обучающий урок
- Вебинары(YouTube) RuTube
- "Старый" форум отключен, архив
- Дистрибутив ПФ-Отчет+
Ошибка при загрузке ЭЛН.
Добрый день!
Клиент обратилась с вопросом - возникает ошибка при попытке скачать ЭЛН.
Предыдущие ЭЛН загружаются и отправляются нормально, следовательно, проблема не в сертификате организации.
подскажите, пожалуйста, каким образом можно исправить данную проблему?
Не находит ЭЛН
Добрый день!
Та же проблема, но при получении ЭЛН с сайта. Сертификат стоит верный, СНИЛС и рег. номер организации стоят верные. В Экстерне ЭЛН найти можно. Подскажите, пожалуйста, куда посмотреть, чтобы заработало?
Заранее благодарю за ответ.
Не применяется РК к пособию по БЛ из МРОТ
Добрый день. КЗ 597.20. Рассчитываем БЛ из МРОТ. При расчете пособия по БЛ программа должна применить РК. НО не применяет. Скрины настроек прилагаю.
Печатная форма ЭЛН
Будет ли предусмотрена печатная форма ЭЛН в реестре ЭЛН? Спасибо
Ошибка при расчете ЭЛН.
Добрый день.
Рассчитали ЭЛН с 05.09.2018 по 04.10,2018 (продление) распечатка расчета среднего для БЛ вышла правильно все дни как продление, а в ЛС сели 282(три дня за счет предприятия) три дня сумма 3109,29 и остальные дни 23 дня сентября сумма 23837,89 и 4 дня сумма 4115,72 в октябре на вид 190(как новый ЭЛН). Следующий ЭЛН с 05.10.2018 по 24.10.2018(продление) тоже как новый ЭЛН.
ZPL_zplinfo_full_net(20181128_152220).cab.
Помогите разобраться, как такое могло произойти.
Работа с ЭЛН в разделенном режиме
В бухгалтерии для выхода в интернет имеется ПК, отключенный от всех сетей предприятия; на нем установлена поставочная КЗ с настройками для ЭЛН: (Где искать ЭЛН - 1; Путь к хранилищу ЭЛН - C:\eln_111)
На ПК расчетчика настройки для ЭЛН: (Где искать ЭЛН - 2; Путь к хранилищу ЭЛН - C:\eln_111)
Для обмена информацией о реестре ЭЛН используется сменный носитель, на который копируется вся папка eln_111.
Хотелось бы знать мнение разработчиков о такой технологии переноса данных, или может быть лучше использовать возможности Экспорт_ЭЛН, Импорт_ЭЛН ?
Способами первоначального пополнения реестра ЭЛН являются: Импорт_ЭЛН и Новый_ЭЛН.
Планируется ли возможность пополнения реестра ЭЛН с сайта ФСС по рег.номеру предприятия всеми теми ЭЛН, которые требуется рассчитать, или все-таки без предварительной набивки СНИЛС и №_ЭЛН не обойтись?
вылетает из программы
Добрый день! При расчете продления больничного после расчета среднего вылетает из программы. Копию базы прилагаю.
Не заполняется страховой стаж в ЭЛН
Бухгалтер обратилась со следующей проблемой:
КЗ 598.1. Бухгалтер рассчитала ЭЛН. На момент расчета страховой стаж у сотрудника составил 4 года, 0 месяцев, 16 дней. После чего попыталась отправить ЭЛН в ФСС. Программа выдала ошибку о невозможности отправить ЭЛН, сославшись на то, что не заполнены поля стажа "Лет или "Месяцев". Действительно, если зайти в сам ЭЛН, то в полях стажа заполнено толь число лет. Число месяцев не заполнено, оно пустое, 0 не стоит.
Я обновил программу КЗ до версии 598.4, пересчитал ЭЛН и попытался его отправить в ФСС. Программа выдала ошибку описанную выше.(скрин ошибки не сделал) Тогда в КЧ у сотрудника я поменял страховой стаж на 4 года, 1 месяц, 16 дней. Пересчитал больничный. В разделе Обмен данными с ФСС проверил стаж в рассчитанном БЛ. Стаж заполнился как 4 года, 1 месяц. После этого ЭЛН без проблем отправился в ФСС.
Такое ощущение, что КЗ не заполняет страховой стаж в ЭЛН, если число месяцев равно 0.
Ошибка при запросе ЭЛН
В версии 599.0 была улучшена работа с сертификатами (стали поддерживаться сертификаты ориентированные на ГОСТ 2012). Скорее всего проблема была решена.
Не могу настроить сумму среднего за 1 день
Версия К-З 598.2 Считаю в организации Б\Л сумма за 2 года составляет 290058.81, делю её на 730 дней. Сумма среднего за 1 день должна составить 397.34. Но программа ставит сумму среднего 422.05. То есть берет сумму из расчета по мрот и добавляет 15% Р\К. Пробовал завести нового сотрудника бед дохода, расчет за один день ведется так же из суммы 422.05. Все настройки привел к поставочным, пробовал обновить поверх поставкой 598.3 ничего не помогло.
Помогите разобраться с данной проблемой.
Архив прилагаю. ZPL_zplinfo(20181024_111146).cab
МРОТ 11163.
11163*24/730 = 367
11163*1.15*24/730 = 422.05
сумма дохода работника маленькая, расчет ведется по МРОТ
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
