Форум по программе Контур.Зарплата.
Здесь мы отвечаем на вопросы возникающие у наших пользователей или партнеров при работе с программой или при внедрении ее в организации.
Прежде чем создать обращение, воспользуйтесь поиском. Попробуйте найти похожий топик по ключевому слову. Например "СЗВ-СТАЖ" или "6-НДФЛ".
Если Вы нашли "чужую" тему с похожим вопросом, где уже был дан ответ (есть сообщение помеченное как "Ответ"), но при этом ответ не подходит для Вашей ситуации, то не задавайте свой вопрос в комментариях к "чужой" теме. Лучше создайте новую тему со своим вопросом.
Полезные ссылки по Контур.Зарплата:
- Полный дистрибутив и Веб-обновления
- Обучающий урок
- Вебинары
- "Старый" форум (доступен только из сети Контура, архив)
- Дистрибутив ПФ-Отчет+
Не заполняется страховой стаж в ЭЛН
Бухгалтер обратилась со следующей проблемой:
КЗ 598.1. Бухгалтер рассчитала ЭЛН. На момент расчета страховой стаж у сотрудника составил 4 года, 0 месяцев, 16 дней. После чего попыталась отправить ЭЛН в ФСС. Программа выдала ошибку о невозможности отправить ЭЛН, сославшись на то, что не заполнены поля стажа "Лет или "Месяцев". Действительно, если зайти в сам ЭЛН, то в полях стажа заполнено толь число лет. Число месяцев не заполнено, оно пустое, 0 не стоит.
Я обновил программу КЗ до версии 598.4, пересчитал ЭЛН и попытался его отправить в ФСС. Программа выдала ошибку описанную выше.(скрин ошибки не сделал) Тогда в КЧ у сотрудника я поменял страховой стаж на 4 года, 1 месяц, 16 дней. Пересчитал больничный. В разделе Обмен данными с ФСС проверил стаж в рассчитанном БЛ. Стаж заполнился как 4 года, 1 месяц. После этого ЭЛН без проблем отправился в ФСС.
Такое ощущение, что КЗ не заполняет страховой стаж в ЭЛН, если число месяцев равно 0.
Ошибка при запросе ЭЛН
Подскажите, как исправить ошибку
В версии 599.0 была улучшена работа с сертификатами (стали поддерживаться сертификаты ориентированные на ГОСТ 2012). Скорее всего проблема была решена.
Не могу настроить сумму среднего за 1 день
Версия К-З 598.2 Считаю в организации Б\Л сумма за 2 года составляет 290058.81, делю её на 730 дней. Сумма среднего за 1 день должна составить 397.34. Но программа ставит сумму среднего 422.05. То есть берет сумму из расчета по мрот и добавляет 15% Р\К. Пробовал завести нового сотрудника бед дохода, расчет за один день ведется так же из суммы 422.05. Все настройки привел к поставочным, пробовал обновить поверх поставкой 598.3 ничего не помогло.
Помогите разобраться с данной проблемой.
Архив прилагаю. ZPL_zplinfo(20181024_111146).cab
МРОТ 11163.
11163*24/730 = 367
11163*1.15*24/730 = 422.05
сумма дохода работника маленькая, расчет ведется по МРОТ
Добавление ЭЛН в реестр при работе в УПБ
Добрый день!
У нас обслуживается УПБ управления образования, и при работе с ЭЛН произошла такая ситуация.
Бухгалтер пытается загрузить в реестр ЭЛН больничный лист сотрудника одной школы, но появляется сообщение, что ЭЛН с таким номером уже есть в реестре.
Я стала смотреть организации, и увидела, что действительно ЭЛН есть в реестре, но по другой организации, детскому саду, но он без данных, просто добавлен.
Скорее всего, бухгалтер (хотя никто конечно не признался) не выбрала нужную организацию и стала добавлять БЛ, он добавился с ошибкой и остался в реестре.
Мы его удалили из дет.сада и добавили в нужную организацию - школу - уже без проблем.
Вопрос: можно ли как-то обрабатывать такие ситуации, чтобы избежать их в будущем? Например, не добавлять вообще ЭЛН, если не совпадает рег. номер ФСС?
Возврат больничного листа (расчёт)
Уволенному сотруднику перерасчёт сделали больничного листа. Удалили больничный из АМБы видимо. Как его вернуть?
Ошибка при отправке ЭЛН
Добрый день.
ЭЛН загружаются с сайта ФСС отлично, а при отправке ЭЛН, выходит Ошибка.
В каком поле нужно занести дополнительный код обособленного подразделения?
В КЭ в рек.предприятия
Рег.номер 8600006066
Код под. 86072
Доп код ФСС 8613003292
В КЗ в настройка предприятия
Рег.номер 8613003292
Код под. 86072
Удержание с больничного листа
ZPL_zplinfo_net(20181017_153431).cab
По акту проверки ФСС совместителю неверно начислили больничный. В сентябре сделан перерасчёт и возврат в кассу. При формировании РСВ у сотрудника в доход встает касса (206 вид). Зарплата за сентябрь - 14317,82+1289,68 (возврат в кассу). Взнос 22% - 3149,92 Значит база облагаемая 14317,82. А формирует сведения.docx Всё-таки по ФОТ верный?
Выгрузка ЭЛН
Добрый день! При выгрузке ЭЛН выдает ошибку. Выбраны все сертификаты. Скрин.docx Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина ошибки?
Есть более простой способ очистить настройку:
- Находясь в настройках ЭЛН нажимаете F6(сравнить с поставочными настройками)
- insert ом выделяете "Сертификат ФСС"
- F7
Значение поля должно очиститься ( т.к. в поставке оно не заполнено)
Ошибка при загрузке ЭЛН
При попытке найти ЭЛН выходит сообщение: "... неизвестный тип криптопровайдера"
Добрый день.
Релиз 598.1
При попытке подгрузить ЭЛН выдает ошибку.
Сертификаты и справке о предприятии и в настройках одинаковые.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho