Форум по программе Контур.Зарплата.

Здесь мы отвечаем на вопросы возникающие у наших пользователей или партнеров при работе с программой или при внедрении ее в организации.

Прежде чем создать обращение, воспользуйтесь поиском. Попробуйте найти похожий топик по ключевому слову. Например "СЗВ-СТАЖ" или "6-НДФЛ".


Если Вы нашли "чужую" тему с похожим вопросом, где уже был дан ответ (есть сообщение помеченное как "Ответ"), но при этом ответ не подходит для Вашей ситуации, то не задавайте свой вопрос в комментариях к "чужой" теме. Лучше создайте новую тему со своим вопросом.

Полезные ссылки по Контур.Зарплата:

  1. Полный дистрибутив и Веб-обновления
  2. Обучающий урок
  3. Вебинары
  4. "Старый" форум (доступен только из сети Контура, архив
  5. Дистрибутив ПФ-Отчет+
0
Отвечен

Не заполняется страховой стаж в ЭЛН

Бухгалтер обратилась со следующей проблемой:

КЗ 598.1. Бухгалтер рассчитала ЭЛН. На момент расчета страховой стаж у сотрудника составил 4 года, 0 месяцев, 16 дней. После чего попыталась отправить ЭЛН в ФСС. Программа выдала ошибку о невозможности отправить ЭЛН, сославшись на то, что не заполнены поля стажа "Лет или "Месяцев". Действительно, если зайти в сам ЭЛН, то в полях стажа заполнено толь число лет. Число месяцев не заполнено, оно пустое, 0 не стоит.

Я обновил программу КЗ до версии 598.4, пересчитал ЭЛН и попытался его отправить в ФСС. Программа выдала ошибку описанную выше.(скрин ошибки не сделал) Тогда в КЧ у сотрудника я поменял страховой стаж на 4 года, 1 месяц, 16 дней. Пересчитал больничный. В разделе Обмен данными с ФСС проверил стаж в рассчитанном БЛ. Стаж заполнился как 4 года, 1 месяц. После этого ЭЛН без проблем отправился в ФСС.

Такое ощущение, что КЗ не заполняет страховой стаж в ЭЛН, если число месяцев равно 0.

0
Исправлен

Ошибка при запросе ЭЛН

Добрый день! При выгрузке ЭЛН выдает ошибку.

Image 1974

Подскажите, как исправить ошибку
Ответ

В версии 599.0 была улучшена работа с сертификатами (стали поддерживаться сертификаты ориентированные на ГОСТ 2012). Скорее всего проблема была решена.

0
Не ошибка

Не могу настроить сумму среднего за 1 день

Версия К-З 598.2  Считаю в организации Б\Л сумма за 2 года составляет 290058.81, делю её на 730 дней. Сумма среднего за 1 день должна составить 397.34. Но программа ставит сумму среднего 422.05. То есть берет сумму из расчета по мрот и добавляет 15% Р\К. Пробовал завести нового сотрудника бед дохода, расчет за один день ведется так же из суммы 422.05. Все настройки привел к поставочным, пробовал обновить поверх поставкой 598.3 ничего не помогло. 

Помогите разобраться с данной проблемой. 

Архив прилагаю. ZPL_zplinfo(20181024_111146).cab

Ответ

МРОТ 11163.

11163*24/730 = 367

11163*1.15*24/730 = 422.05


сумма дохода работника маленькая, расчет ведется по МРОТ

0
Отвечен

Добавление ЭЛН в реестр при работе в УПБ

Добрый день!

У нас обслуживается УПБ управления образования, и при работе с ЭЛН произошла такая ситуация.

Бухгалтер пытается загрузить в реестр ЭЛН больничный лист сотрудника одной школы, но появляется сообщение, что ЭЛН с таким номером уже есть в реестре.

Я стала смотреть организации, и увидела, что действительно ЭЛН есть в реестре, но по другой организации, детскому саду, но он без данных, просто добавлен.

Скорее всего, бухгалтер (хотя никто конечно не признался) не выбрала нужную организацию и стала добавлять БЛ, он добавился с ошибкой и остался в реестре.

Мы его удалили из дет.сада и добавили в нужную организацию - школу - уже без проблем.

Вопрос: можно ли как-то обрабатывать такие ситуации, чтобы избежать их в будущем? Например, не добавлять вообще ЭЛН, если не совпадает рег. номер ФСС?

0
Отвечен

Возврат больничного листа (расчёт)

Уволенному сотруднику перерасчёт сделали больничного листа. Удалили больничный из АМБы видимо. Как его вернуть?

0
Отвечен

Ошибка при отправке ЭЛН

Добрый день.

ЭЛН загружаются с сайта ФСС отлично, а при отправке ЭЛН, выходит Ошибка. 

В каком поле нужно занести дополнительный код обособленного подразделения?

В КЭ в рек.предприятия 

    Рег.номер 8600006066

    Код под.   86072

    Доп код ФСС 8613003292

В КЗ в настройка предприятия

    Рег.номер 8613003292

    Код под.    86072

Image 1780

0
На рассмотрении

Удержание с больничного листа

ZPL_zplinfo_net(20181017_153431).cab
По акту проверки ФСС совместителю неверно начислили больничный. В сентябре сделан перерасчёт и возврат в кассу. При формировании РСВ у сотрудника в доход встает касса (206 вид). Зарплата за сентябрь - 14317,82+1289,68 (возврат в кассу). Взнос 22% - 3149,92 Значит база облагаемая 14317,82. А формирует сведения.docx Всё-таки по ФОТ верный?

ФНС. РСВ
0
Не ошибка

Выгрузка ЭЛН

Добрый день! При выгрузке ЭЛН выдает ошибку. Выбраны все сертификаты. Скрин.docx Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина ошибки?

Ответ

Есть более простой способ очистить настройку:

  • Находясь в настройках ЭЛН нажимаете F6(сравнить с поставочными настройками)
  • insert ом выделяете "Сертификат ФСС"
  • F7

Значение поля должно очиститься ( т.к. в поставке оно не заполнено)

0
Исправлен

При попытке найти ЭЛН выходит сообщение: "... неизвестный тип криптопровайдера"

Добрый день.

Релиз 598.1

При попытке подгрузить ЭЛН выдает ошибку.

Сертификаты и справке о предприятии и в настройках одинаковые.

Image 1671



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho