Форум по программе Контур.Зарплата.
Здесь мы отвечаем на вопросы возникающие у наших пользователей или партнеров при работе с программой или при внедрении ее в организации.
Прежде чем создать обращение, воспользуйтесь поиском. Попробуйте найти похожий топик по ключевому слову. Например "СЗВ-СТАЖ" или "6-НДФЛ".
Если Вы нашли "чужую" тему с похожим вопросом, где уже был дан ответ (есть сообщение помеченное как "Ответ"), но при этом ответ не подходит для Вашей ситуации, то не задавайте свой вопрос в комментариях к "чужой" теме. Лучше создайте новую тему со своим вопросом.
Полезные ссылки по Контур.Зарплата:
- Полный дистрибутив и Веб-обновления
- Обучающий урок
- Вебинары(YouTube) RuTube
- "Старый" форум отключен, архив
- Дистрибутив ПФ-Отчет+
Ошибка при загрузке ЭЛН.
Добрый день!
Клиент обратилась с вопросом - возникает ошибка при попытке скачать ЭЛН.
Предыдущие ЭЛН загружаются и отправляются нормально, следовательно, проблема не в сертификате организации.
подскажите, пожалуйста, каким образом можно исправить данную проблему?
Не находит ЭЛН
Добрый день!
Та же проблема, но при получении ЭЛН с сайта. Сертификат стоит верный, СНИЛС и рег. номер организации стоят верные. В Экстерне ЭЛН найти можно. Подскажите, пожалуйста, куда посмотреть, чтобы заработало?
Заранее благодарю за ответ.
Не применяется РК к пособию по БЛ из МРОТ
Добрый день. КЗ 597.20. Рассчитываем БЛ из МРОТ. При расчете пособия по БЛ программа должна применить РК. НО не применяет. Скрины настроек прилагаю.
Удваиваются строки в таблицах для обработки платежей
Добрый день!
Таблицы для обработки платежей, используем "НДФЛ подлежащий уплате (по ведомостям, по начислению) ".
Столкнулись с ситуацией когда в ЛС меняем ОКТМО в середине месяца.
В этом случае строки в таблице удваиваются. В таблице "по принадлежности" удвоения нет. Но нам нужна именно таблица по начислению, организация очень крупная.
Настройки:
Как определять ОКТМО = 1
Поле КЧ для разбивки по ОКТМО = podrt
Как выбирать подразделение из КЧ = 5
Разбивать сводную справку по ОКТМО = 1
И еще вопрос. Налоговые регистры по ОКТМО не делятся?
Печатная форма ЭЛН
Будет ли предусмотрена печатная форма ЭЛН в реестре ЭЛН? Спасибо
Вопрос по классу KCalcSredn
Существует ли для этого класса KCalcSredn расчет "по-среднему" в календарных днях. Не больничный! Это доплата для больничного. Задача следующая - получить среднедневной за 2 года. Суммы как для обычного среднего, а вот норма и факт в календарных днях. Спасибо.
Ошибка при расчете ЭЛН.
Добрый день.
Рассчитали ЭЛН с 05.09.2018 по 04.10,2018 (продление) распечатка расчета среднего для БЛ вышла правильно все дни как продление, а в ЛС сели 282(три дня за счет предприятия) три дня сумма 3109,29 и остальные дни 23 дня сентября сумма 23837,89 и 4 дня сумма 4115,72 в октябре на вид 190(как новый ЭЛН). Следующий ЭЛН с 05.10.2018 по 24.10.2018(продление) тоже как новый ЭЛН.
ZPL_zplinfo_full_net(20181128_152220).cab.
Помогите разобраться, как такое могло произойти.
Работа с ЭЛН в разделенном режиме
В бухгалтерии для выхода в интернет имеется ПК, отключенный от всех сетей предприятия; на нем установлена поставочная КЗ с настройками для ЭЛН: (Где искать ЭЛН - 1; Путь к хранилищу ЭЛН - C:\eln_111)
На ПК расчетчика настройки для ЭЛН: (Где искать ЭЛН - 2; Путь к хранилищу ЭЛН - C:\eln_111)
Для обмена информацией о реестре ЭЛН используется сменный носитель, на который копируется вся папка eln_111.
Хотелось бы знать мнение разработчиков о такой технологии переноса данных, или может быть лучше использовать возможности Экспорт_ЭЛН, Импорт_ЭЛН ?
Способами первоначального пополнения реестра ЭЛН являются: Импорт_ЭЛН и Новый_ЭЛН.
Планируется ли возможность пополнения реестра ЭЛН с сайта ФСС по рег.номеру предприятия всеми теми ЭЛН, которые требуется рассчитать, или все-таки без предварительной набивки СНИЛС и №_ЭЛН не обойтись?
вылетает из программы
Добрый день! При расчете продления больничного после расчета среднего вылетает из программы. Копию базы прилагаю.
Не заполняется страховой стаж в ЭЛН
Бухгалтер обратилась со следующей проблемой:
КЗ 598.1. Бухгалтер рассчитала ЭЛН. На момент расчета страховой стаж у сотрудника составил 4 года, 0 месяцев, 16 дней. После чего попыталась отправить ЭЛН в ФСС. Программа выдала ошибку о невозможности отправить ЭЛН, сославшись на то, что не заполнены поля стажа "Лет или "Месяцев". Действительно, если зайти в сам ЭЛН, то в полях стажа заполнено толь число лет. Число месяцев не заполнено, оно пустое, 0 не стоит.
Я обновил программу КЗ до версии 598.4, пересчитал ЭЛН и попытался его отправить в ФСС. Программа выдала ошибку описанную выше.(скрин ошибки не сделал) Тогда в КЧ у сотрудника я поменял страховой стаж на 4 года, 1 месяц, 16 дней. Пересчитал больничный. В разделе Обмен данными с ФСС проверил стаж в рассчитанном БЛ. Стаж заполнился как 4 года, 1 месяц. После этого ЭЛН без проблем отправился в ФСС.
Такое ощущение, что КЗ не заполняет страховой стаж в ЭЛН, если число месяцев равно 0.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
