Форум по программе Контур.Зарплата.
Здесь мы отвечаем на вопросы возникающие у наших пользователей или партнеров при работе с программой или при внедрении ее в организации.
Прежде чем создать обращение, воспользуйтесь поиском. Попробуйте найти похожий топик по ключевому слову. Например "СЗВ-СТАЖ" или "6-НДФЛ".
Если Вы нашли "чужую" тему с похожим вопросом, где уже был дан ответ (есть сообщение помеченное как "Ответ"), но при этом ответ не подходит для Вашей ситуации, то не задавайте свой вопрос в комментариях к "чужой" теме. Лучше создайте новую тему со своим вопросом.
Полезные ссылки по Контур.Зарплата:
- Полный дистрибутив и Веб-обновления
- Обучающий урок
- Вебинары(YouTube) RuTube
- "Старый" форум отключен, архив
- Дистрибутив ПФ-Отчет+
Номер карты МИР должен начинаться с диапозона 2200
Добрый день!
При вводе банковских реквизитов ФСС выходит ошибка по номеру карты МИР.
Номер карты МИР должен начинаться с диапозона 2200-2204
ВТБ выдали карты которые начинаются с 6
Сохранить введенные данные программа дает с этой ошибкой. Насколько эта ошибка критична будет при отправке
Ошибка при скачивании ЭЛН: Сообщение содержит некорректную электронную подпись
Добрый день . При добавлении ЭЛН выходит ошибка:
Такая ошибка выходит на одном ЭЛН. Такая же ошибка была у другой организации. И тоже с одним ЭЛН. Другие скачиваются без ошибок. В чем может бы причина?
Добрый день.
Нашел следующее по вашему сообщению:
Странно, что другие ЭЛН у вас скачиваются..
Вероятной причиной может быть некорректное время на компьютере. (После установки правильного времени лучше перезагрузить компьютер. Причина была в том что ФСС присылал документы без электронной подписи.У другого пациента просто повторили запрос через несколько часов - все починилось.Временно отключить проверку сертификата (Настройка→ 4.Настройки параметров расчета → 4. >>> Настройки для больничных → 2. Настройки для электронных листов нетрудоспособности (ЭЛН) → Проверка ЭЦП при импорте ЭЛН = 0)
ПВСО вебинар
Добрый день!
Из ФСС на предприятие пришло письмо
Уважаемые страхователи!
Приглашаем вас на вебинар, посвященный новому механизму выплат социальных пособий «ПРЯМЫЕ ВЫПЛАТЫ»,
который состоится
15.12.2020 г. в 11:30
и будет проходить на площадке Контур
Имеет ли к нему отношение "СКБ Контур" и, есла да то, где можно его посмотреть?
ошибка
Добрый день! При загрузки ЭЛН выходит ошибкаСнимок.PNG. Проверили сертификаты, действующие
1.PNG С чем связана эта ошибка и как ее решить?
Спасибо.
Источники финансирования (порядок в ЛС)
Добрый день.
Не могу настроить порядок Ист.Ф в ЛС.
В Настройке ИстФ расставила необходимый порядок, а в ЛС расставляются не так как нам бы хотелось. Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема, раньше такого не происходило.
Нам нужно чтобы Ист "Р" считался после "Ф".
Ошибка импорта ЭЛН
Здравствуйте.
Делаем импорт ЭЛН с флешки для установки статуса "Действия не требуются". Действие происходит, но ничего не меняется. И в последнее время таких случаев много.
Если импортировать один файл и поставить галочку, то выводит вот такую ошибку
Что делать? Интересует проблема с импортом по первому варианту...
Как поменять название сетки?
Здравствуйте.
Добавляю свои сетки в "Прочие справочники для организаций":
У новых сеток - свои названия.
Но если зайти в саму сетку, то в заголовке окна отображается название той сетки, которая являлась образцом при создании навой. Например, если зайти в сетку "Ограничение наполняемости" то увидим:
Как поменять название?
расчет больничного после обновления
Добрый день. В лицевой счет записали больничный. Пошли во Внешние программы, Пособие ФСС. Увидела строчку с нужным больничным. При попытке открыть его и заполнить получила то, что прикладываю в файлеОшибка при расчете больничного.docx .Отправила отчет об ошибке в техподдержку - ответа нет. А человек ждёт ....
Ошибка при печати записки-расчёта о расчёте отпуска
Здравствуйте.
В ЛС производится перерасчёт начисленного в прошлом месяце отпуска (с 24.11 по 12.12).
При печати записки-расчёта (бюджет) выскакивает ошибка:
После чего на первом листе записки "Всего за год" - пусто.
На втором и третьем листах вообще нет сумм.
При пересчёте отпуска в других ЛС - всё нормально. Где рыть?
Сохраненка: ZPL_zplinfo(20201216_114227).cab
Ошибки при отправке реестра 65+ WARN_919(Ф/Л), WARN_05(Ф/Л)
Здравствуйте.
Карантинный больничный 65+
Расчетчик ранее отправила реестр с неверным расчетом (не указала стаж). Больничный оплачен.
ФСС сообщил номер ЭЛН данного БЛ. Подгрузили его с сайта ФСС, заполнили расчетную часть, указали тип корректировки. Не удается победить ошибки:
1. WARN_919(Ф/Л)Для корректной обработки реестра сведений ПВСО необходимо заполнить сведения в части страхователя в соответствующих Электронных листках нетрудоспособности № 999042054790 статус ЭЛН "080"
2. WARN_05(Ф/Л)Адрес не соответствует коду КЛАДРа или ФИАС
У ЭЛН БЛ в КЗ, который добавили в реестр видим статус 80.
Адресам 100 лет уже в обед, в лупу пересмотрели.
ФСС ничего не знает и не понимает.
Куда копать нужно?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
