Ваши комментарии

Выложите хотя бы сохраненку с проблемным ЛС..

Контур.Экстерн забирает данные из сервиса СЭДО

Контур-Зарплата работает с сервисом ЭЛН

Разбиение поставочное используете?

Если вы при выплате БЛ указываете "особый вид НДФЛ", то нет необходимости разбивать НДФЛ в сводах.

Нужно исключить это вид из разбивки.

Обратитесь к своему сопровождающему специалисту. 


Настраивать разбиение сводов перепиской на форуме - сложное выполнимое задание.

Это очень странно, потому что у меня от КЭ такая информация:

Сервис: Контур.Экстерн – Пособия до 2024 и ЭЛН
Проблема: При запросе ЭЛН с портала СФР (ФСС) в разделе Пособия и ЭЛН возвращается ошибка «Документ не будет загружен: Не удалось получить ЭЛН».
Сроки: Сроков нет, зависит не от нас. Проводились тех.работы, которые должны были закончиться в 01:00 по мск, но видимо еще продолжаются.
Что делать: Рекомендуйте пользователям запрашивать ЭЛН с портала позже.

В сообщении 

Сообщение от СФР: код ошибки soap:Server, ошибка Fault occurred while processing

черным по белому указано, что сервер вернул ошибку.

К серверам СФР мы никакого отношения не имеем и починить эту ошибку не можем.

Добрый день.

Где настроить?

На вопрос в такой формулировке могу ответить только так:

Вероятно в настройке разбиения для сводов

("Своды" (Работа) - Ctrl+F4)

код дохода для НДФЛ - можете указать какой считаете нужным.

И в таблице входимости надо какие-то настройки сделать?

На такие  общие вопросы трудно ответить. Вероятно какие то настройки в ТВХ тоже следует сделать..

Добрый день.

Проблема на стороне сервиса ЭЛН.

Вчера ФСС проводил тех. работы, видимо что то пошло не так...


Добрый день.

Настройки для НДФЛ (205 алг)

Image 9099

Настройки для взносов(алг 241 и алг 254)

Image 9100

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho