сравните скрипты с поставочными

файл SCRIPT\ofisexel.s видимо поврежден

можно заменить на прилагаемый ofisexel.s

обновление доступно для загрузки

можно попробовать заменить этот шаблон на поставочный

а шаблон ZPL\TABLSVD\extsvod.xlt из сетевого zpl открывается кальком?  - может подробнее написать причину ошибки

Попробовать еще раз, если не поможет то перезагрузить компьютер. Если и это не поможет то обновление можно скачать вручную тут https://kz.skbkontur.ru/web_updates/
и загрузить их из папки в меню Сервис - Обновление

Поставка 608.2 от 05.02.2021

Список изменений

Поставка 608.1 от 03.02.2021

Список изменений

Поставка 608.0 от 29.01.2021

Список изменений

Предложено было переустановить, т.е. удалить и поставить заново.

Еще можно убедить клиента не пользоваться интернетом из под windows xp

Скорее всего записи без СНИЛС все-таки есть. отсортируйте по СНИЛС.
ошибку исправим в следующей версии