- Контур.Зарплата
- Расчеты начислений и удержаний
- Больничные
- Электронные листы нетрудоспособности (ЭЛН)
-
Вопросы
Ошибка скачивания ЭЛН: Сертификат ФСС не совпадает с указанным в настройках
Добрый день!
При попытке скачать ЭЛН появляется ошибка:
Что это эначит? Фонд что-то поменял что ли, и как всегда неожиданно?
Еще позавчера все работало замечательно.
В КЭ попробовала скачать ЭЛН, там загружается нормально.
Ответ
Все вопросы в данном случае к ФСС. Они без предупреждения сменили сертификаты.
Раньше объявляли, что будет замена заранее и мы могли подготовиться.
Будет обновление со встроенным новым сертификатом сегодня. Думаю что уложимся до 12.00 по екб.
Если прямо срочно-срочно надо, то два варианта:
1) установить самостоятельно сертификат на комп и прописать в настройках программы (плохо, потому что при последующих заменах серта, надо будет чистить настройку или самостоятельно ставить следующий серт)
2) отключить в настройках ЭЛН проверку ЭП (так как сейчас сообщение говорит о том, что программа не знает этого сертификата ФСС и поэтому не уверена, что ЭЛН подписан ФССом). Если отключить проверку ЭП, то сообщение уйдет.
upd: обновление 614.7 выпущено сегодня в 11.50
ФСС поменял сертификат, готовится обновление.
У кого "горит" - могут самостоятельно скачать сертификат и прописать его в настройках
З.ы. еще можно попробовать отключить (поставить 0) проверку ЭЦП
(Настройка -> 4. Настройки параметров расчета -> 4. >>> Настройки для больничных -> 2. Настройки для электронных листов нетрудоспособности (ЭЛН) -> Проверка ЭЦП при импорте ЭЛН)
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Все вопросы в данном случае к ФСС. Они без предупреждения сменили сертификаты.
Раньше объявляли, что будет замена заранее и мы могли подготовиться.
Будет обновление со встроенным новым сертификатом сегодня. Думаю что уложимся до 12.00 по екб.
Если прямо срочно-срочно надо, то два варианта:
1) установить самостоятельно сертификат на комп и прописать в настройках программы (плохо, потому что при последующих заменах серта, надо будет чистить настройку или самостоятельно ставить следующий серт)
2) отключить в настройках ЭЛН проверку ЭП (так как сейчас сообщение говорит о том, что программа не знает этого сертификата ФСС и поэтому не уверена, что ЭЛН подписан ФССом). Если отключить проверку ЭП, то сообщение уйдет.
upd: обновление 614.7 выпущено сегодня в 11.50