- Контур.Зарплата
- Расчеты начислений и удержаний
- Больничные
- Электронные листы нетрудоспособности (ЭЛН)
-
Вопросы
Добавление ЭЛН в реестр при работе в УПБ
Добрый день!
У нас обслуживается УПБ управления образования, и при работе с ЭЛН произошла такая ситуация.
Бухгалтер пытается загрузить в реестр ЭЛН больничный лист сотрудника одной школы, но появляется сообщение, что ЭЛН с таким номером уже есть в реестре.
Я стала смотреть организации, и увидела, что действительно ЭЛН есть в реестре, но по другой организации, детскому саду, но он без данных, просто добавлен.
Скорее всего, бухгалтер (хотя никто конечно не признался) не выбрала нужную организацию и стала добавлять БЛ, он добавился с ошибкой и остался в реестре.
Мы его удалили из дет.сада и добавили в нужную организацию - школу - уже без проблем.
Вопрос: можно ли как-то обрабатывать такие ситуации, чтобы избежать их в будущем? Например, не добавлять вообще ЭЛН, если не совпадает рег. номер ФСС?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
??? Рег номер подтягивается из текущей организации, выбранной в реестре ЭЛН...
Если бы ЭЛН указали при расчете БЛ, но тогда бы он добавился в нужную организацию..
Это лишь мое предположение. Но факт остается фактом - БЛ с таким номером, но без дат там был.
Дак они его добавили вручную в реестр БЛ. При добавлении не указали правильно организацию.
Что в этом случае должна сделать программа?
Ну да, точно, контроля рег.номера же в этот момент еще нет...
А можно ли сделать просмотр в реестре по всем организациям?
Впрочем, наверно, такие ситуации будут нечасто.
Проверить соответствие рег.номера номеру ЭЛН мы не сможем.
Наверное в случае, если мы говорим что такой ЭЛН уже есть в реестре нам надо переключаться на соответствующую организацию (чтобы проще было его найти и удалить).
Если сертификат юридического лица есть на каждом рабочем месте расчетчика, то вариант добавления ЭЛН через расчет выглядит самым оправданным.
По проблеме работы конкретного сертификата (школы) Николай Вам видимо письмо перешлет.
Если коротко: проблема на стороне ФСС. ФСС получает наш запрос, ФСС формирует ответ, но при шифровании ответа открытым ключом из этого сертификата происходит ошибка.
Причины нам непонятны. Все наши тесты по шифрованию которые мы делали с этим сертификатом проходили.
У ФСС по такой ситуации стандартный ответ: замена сертификата, так как сертификат не предназначен для шифрования.
Только хитрость вся в том, что конкретно у этого сертификата стоит признак, что он предназначен для шифрования.
Если перевыпустить сертификат клиенту несложно - можно попробовать пойти по этому пути.
Если сложно, то надо добраться до тех.поддержки ФСС, которая разберется почему у них не отрабатывает шифрование этим сертификатом. Мы пока в этом направлении недалеко продвинулись.