Не загружаются ЭЛН

Добрый день!

1)В последние 2 недели в программе не было изменений по работе с сервисом ЭЛН

2)По работе сервиса ЭЛН (не путать с сервисом СЭДО!) особых нареканий не было. Были кратковременные сбои, но чтобы 2 недели не работал - такого нет

3)Массовых обращений с проблемами со стороны клиентов - не было.

4)Уточните у админов какие изменения были в сетевых настройках..пусть найдут ПО, которое блокирует запрос к сервису ФСС.

За последние две недели программа в части "скачивания ЭЛН" не изменялась, сервис СФР по ЭЛН тоже не менялся.

Не только касперский может контролировать выход в Интернет.
Что системные администраторы за последние две недели меняли в настройке доступа в Интернет (обновление настроек касперского, или других средств управляющих доступом в Интернет)?

Программе нужен доступ в Интернет. Задача системных администраторов его обеспечить.
У других клиентов проблем со скачиванием ЭЛН нет. За исключением случаев когда сервис СФР "не отвечает".