Вопросы
Остатки по Исполнит
Добрый день!
Ситуация такая
01.08.2025 заведен вид 320 Исполнит и указана сумма Долга 63 402,59
За август было удержано 2 277,71
Т.е. на начало сентября остаток долга должен быть 61 124,88
Здесь все верно по программе
Далее в сентябре было удержано 17 972,52
И соответственно на начало октября остаток Долга 43 152,36
И здесь все сходится с показанным долгом в программе
Далее в октябре было удержано 15 856,29
И остаток на начало ноября должен быть 27 296,07
А программа показывает 36 652,22
Как будто видит сумму удержано в октябре только 6 500,14
Далее мы проверили, что будет показывать программа в декабре и вышло 28 582,78
Т.е. неверная сумма остатка на начало ноября 36 652,22 - удержано в ноябре 8 069,44 = и получился остаток на декабрь 28 582,78
А должен быть уже 19 226,63 (Изначальный Долг 63 402,59 - Все удержанные суммы с авг по ноябр 44 175,96)
А сумма за октябрь в размере 9 356,15 как будто не существует для программы (в плане расчета остатка долга)
Почему так? ZPL_zplinfo_full_net(20251113_102854).7z
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
"Остаток" уменьшается в момент перевода в сл. месяц.
Видимо вы меняли месяц через "установку текущего месяца" и где то "намудрили"..
Можете вручную скорректировать остаток на тот который должен быть.
Проблема, что у клиентов постоянно с сотрудников берется больше удержаний по Исполнительным. К примеру общий долг 65 000, а по итогу программа может удержать 75 000 из-за неверных Остатков. И это регулярно. Они обратились за помощью, чтобы это поправить. Т.к. удержанные суммы, которые перечисляют приставами, обратно не вернут (хотя было перечислено больше чем по исполнительному). Но пристава не будет в этом разбираться. И сотрудники требуют вернуть то, что с них лишнего удержали. И в результате организация выплачивает за свой счет.