0
На рассмотрении
Аварийное завершение программы
Здравствуйте.
Очень часто программа аварийно завершает работу. Просьба помочь выяснить проблему.
Отчет при завершении, созданный программой здесь: скачать
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
скорее всего есть порча памяти в одном из скриптов (вспомните что делали последнее)
Поймать ее можно включив отладку памяти C:\raschet\UTILIT\DebugHeap
Либо сбойная память у компьютера. Синие экраны Windows если наблюдали то это оно.
Если есть еще дампы, то пришлите их тоже.
еще один дамп: скачать
синие экраны не наблюдаются
не "очень" то и "часто" - тот дамп создан полгода назад, его разобрать не получается. нужны еще дампы причем скорее всего портится память до того как пошли в своды (первый дамп), где то в другом месте. Т.е. нужно с влкюченным C:\raschet\UTILIT\DebugHeap повторить действия которые делали перед предыдущим дампом.
у пользователя нашелся дамп полугодовой давности.
сейчас у клиента новый бухгалтер, прошлый не сильно обращал внимание на падения видимо. падение сейчас, как сообщают, по три раза в день стабильно. со слов пользователя, нет зависимости или связи от тех или иных действий до падения. это может происходить в любой произвольный момент в произвольном месте нахождения в программе.
Компьютер работает стабильно, без зависаний, жалоб ни на какие другие программы по глюкам нет. ОЗУ 12Гб
бухгалтер сохранил еще несколько дампов - файлы больших размеров.
те, что по 10мб, со включенным дебагом. но при включенном дебаге программа неработоспособна: стабильно при запуске говорится о недоступности data.mdb и падает, хотя залит 100% рабочий вариант, путь к файлу изменен, права полные. Далее испортился файл оглавления списка перс отчетности и не отрабатывает кнопка загрузки файла в пользовательскую таблицу (в перс отчтености), прилагаю 2 дампа с дебагом по 10мб.
Без дебага
1. скачать
2. скачать
с дебагом
3. скачать
4. скачать
во всех дампах ошибка 0xC0000006 In page error reading location в разных местах кода.
Скорее всего причина в том что сеть нестабильная и программа не может прочитать часть memory mapped файла .dll
хорошо. Попробуем разобраться.
Андрей, можете рекомендации по действиям дать?
спасибо
Рекомендации как настраивать сетевое оборудование? - наверно гугл знает гораздо больше меня.
Если потери пакетов неизбежны (сеть wifi?) рекомендую тогда
1) либо настроить терминальный доступ пользователей и все программы запускаются на сервере.
2) либо локальные raschet-ы пользователей должны находиться на их локальных компьютерах. Доступ к файлам с данными (в сетевом ZPL ) мы стараемся делать защищенным от сетевых сбоев (за это отвечают настройка "Общие настройки системы -> 5. Специальные настройки системы. -> Кол-во повторов сетевых запросов" и соседние "Количество повторов *")
сеть проводная. Терминальный доступ невозможен - нет спецов в организации. Очень удобно обновлять пользовательские скрипты в сетевой папке - сразу для всех пользователей и наоборот.
Имелось ввиду не инструкция по обжиму, прокладке, монтажу и запуску сетевого оборудования.
Не ясно пока в целом софтовая (антивирус, вирусы, драйверы, винда сама) или железная проблема.
Плохо, что других индикаторов - синих экранов, сетевых сбоев в т.ч. на удаленке, ни малейших лагов, каких-либо глюков прочих программ и тд.
В целом ответ понятен. Будем разбираться. Спасибо за помощь.