- Контур.Зарплата
- Прочее
-
Вопросы
Неправильно отрабатывает автозаполнение больничных 65+
Здравствуйте.
Есть несколько человек, на которых неверно отрабатывает автоматическое заполнение данных больничного 65+.
В примере два человека
На одного вообще не предлагает заполнять.
На второго предлагает неверный период.
Что мы делаем не так?
Ответ
Я же правильно понимаю что речь идет про 65+ которые после 15 июня?
Тогда ваша сохраненка ничего не дает, потому что в ней нет 505 сетки.
Проверьте как клиенты заполнили 505 сетку. После 15 июня все карантинные 65+ формируются на основании данных которые пользователь или внедренец ввел в 505 сетку. Что введете, то и получите.
505 сетка вообще-то есть, может просто в сохраненку не попадает?
Дело в том, что эти двое не единственные... было и множество других, но они отрабатывают нормально.
На скринах сетка, сообщение у второго при нажатии на Alt+F4 и выбор у нормального сотрудника (уже уволенного, но даже по нему всё хорошо). У первого сразу выходит форма для больничного, там и показать нечего.
Второй скриншот говорит о том, что у человека не рассчитан карантинный с 06.04.2020 по 19.04.2020 и только он. Поэтому списка не появляется, а появляется запрос для одного единственного. Это означает что остальные больничные есть в списке рассчитанных (это для 774):
Последний скриншот говорит о том, что этому сотруднику ни одного больничного карантинного не считали (программа не нашла ни одного рассчитанного) и программа предлагает посчитать любой из них, потому что даже на 06.04.2020 ему уже было 65 лет. Для последнего скриншота не нашел в сохраненке ЛС.
Зато нашел в сохраненке 7172 которому вообще ничего не предлагает заполнять. Потому что там ВСЕ уже посчитано:
Вопрос: что программа делает не так если все нужные карантинные уже рассчитаны?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Я же правильно понимаю что речь идет про 65+ которые после 15 июня?
Тогда ваша сохраненка ничего не дает, потому что в ней нет 505 сетки.
Проверьте как клиенты заполнили 505 сетку. После 15 июня все карантинные 65+ формируются на основании данных которые пользователь или внедренец ввел в 505 сетку. Что введете, то и получите.