0
Отвечен

Интеграция с Контур-Персоналом. ошибка при обработке писем на интеграцию. "Указанный объект не существует".

Анатолий Русин 7 лет назад в Интеграция с Контур-Персонал обновлен Вячеслав Шинкарев (менеджер разработки) 7 лет назад 5

Добрый день! При обработке писем на удаление выходит ошибка "Указанный объект не существует".

http://prntscr.com/il83t5

http://prntscr.com/il841l

Каким образом отрабатывать письма такого рода? Просто удалять вручную?


Нельзя ли сделать их обработку автоматической? Хотя бы для писем на удаление - если отсутствует удаляемый объект (и письма на его создание нет среди необработанных), удалять такое письмо автоматически.

Ответ

Ответ

Программа не позволяет удалять приказ на вид не удаленный в КП. по F3 объект интеграции не удаляется. Даже если Вы удалите в программе синхронизированную сущность, то она будет запомнена как удаленная и письма на ее удаление обрабатываются автоматически. 

Ваша ситуация возможна только если руками удалили письма на создание сущностей, не обрабатывая их, в этом случае нужно руками удалить письма и на удаление. 

Добрый день. При нормальной работе пользователя не должны возникать такие письма. Перед письмом на удаление было ведь письмо на создание объекта.

Возможна ситуация, когда пользователь обработал письма по видам Н-У, увидел, что они "лишние" и удалил их вручную. Либо пометил письма обработанными по F3.

Что "ненормального" в такой ситуации?

На больших объёмах данных письма на удаление могут элементарно запаздывать. Либо отдел кадров может не сразу спохватиться и отменить приказ. Подобная ситуация возникает регулярно. Объект уже удалён пользователем, а письма на его удаление ещё только приходят.


Укажите, пожалуйста, какой алгоритм работы пользователя будет "нормальным" в данной ситуации.

Ответ

Программа не позволяет удалять приказ на вид не удаленный в КП. по F3 объект интеграции не удаляется. Даже если Вы удалите в программе синхронизированную сущность, то она будет запомнена как удаленная и письма на ее удаление обрабатываются автоматически. 

Ваша ситуация возможна только если руками удалили письма на создание сущностей, не обрабатывая их, в этом случае нужно руками удалить письма и на удаление. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho