Ужасный интерфейс

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, что именно нажимали после создания УПД? Можете описать процесс подробнее и приложить скриншоты, если ситуация повторяется? Также можете написать по данному вопросу на почту diadoc@skbkontur.ru.

Добрый день!

Скриншоты были отправлены ответным письмом, но ответа нетю Высылаю повторно уже тут.

ВЗагрузили файл, есть ошибки, нужно их исправить, нажимаем на УПД

Нажимаем Редактировать

Проводим редактирование документа и кроме кнопки "перейти к отправке" ничего не подходит, нажимаем ее и документ ушел в неизвестном направлении.

После перехода к отправке, активная вкладка закрывается, а сам документ остается отредактированным и подготовленным к отправке на предыдущей вкладке:

При переходе в нее можете отправить документ. 

Судя по всему у нас разные интерфейсы. Это должно быть ни где-то там наверху. а в самой ЭДО. Никакой предыдущей вкладки нет в вашем интерфейсе и ни на каких других этого документа найти нет возможности. Должно быть все четко, просто и последовательно, т.к. не всегда есть возможность довести документ до ума. После всех исправлений должно быть "Сохранить" - "Проверить" - "Редактировать" (если есть надобность) и только после того когда ошибок нет должна появиться закладка "Перейти к отправке" и где-то должна ставиться подпись перед отправкой, а такой кнопки тоже нет. Получается так, что нажимая на кнопку "Перейти к отправке" документ уходит без запроса подписи, а это не корректно. В том же самом ТАКСКОМе есть функции "Загрузить"" и "Создать" все попадает автоматически в "черновики", а потом уже пошли все исправления, редактирования, и после окончательной проверки можно отправить документ куда надо.

В сообщении выше ваш скриншот, где я указал на открытую ранее вкладку в браузере. При переходе к отправке документ не отправляется сразу, его нужно можно отправить или сохранить в черновики на открытой ранее вкладке:

Бред какой-то, все должно быть в одном месте. Я уже неделю бьюсь с созданием тестового документа, а толку чуть. Видимо придется искать другие варианты. Еще раз повторюсь, что документ не должен исчезать в неизвестном направлении при нажатии кнопки "Перейти к отправке", он должен попадать в любую другую папку для отправки, а он улетает так, что его найти нельзя и следов от этого документа не остается. Даже откорректированный xml файл не сохраняется.

Специально попробовала загрузку и редактирование документа и перешла на предыдущую вкладку. Документ исчез и следов от него не осталось

При переходе на предыдущую вкладку у вас должно остаться это окно:

Только без информации о том что документ содержит ошибки, если вы их исправили в документе. Тут его можно сохранить в черновиках, отправить или вернуться обратно к редактированию, нажав на него снова. 
Если возникают трудности, то обратитесь к нам в чат. Это можно сделать на этой странице:
https://www.diadoc.ru/support