Идеи
+2
Завершен
Снятие наличных в банкомате
Aleksandra Smirnova 8 лет назад
в Идеи / Функциональность
•
обновлен Кирилл Александров (Специалист поддержки) 8 лет назад •
1
Хорошо бы, чтобы операции по снятию с карты наличных в банкомате сразу отображались как "снятие наличных со счета", а не как "оплата товаров и услуг".
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте, Александра.
Извините за долгий ответ. Для того, чтобы понять, почему определилась та или иная операция нам потребуется следующее:
1. Выписка операций по счету в формате 1С с расширением .TXT с операцией, тип которой определился неверно.
2. Дату, номер, сумму операции, для которой определился неправильный тип.
Эти данные можно отправить на почту e@kontur.ru. После получения письма мы передадим эту информацию команде разработки для анализа.