Идеи
0
Завершен
Процент на остаток в валюте
Ivan Y. 8 лет назад
в Идеи / Функциональность
•
обновлен Рязанов Михаил Владиславович (Специалист саппорта) 8 лет назад •
2
Здравствуйте!
У меня приходит каждый месяц процент на остаток на интегрированный валютный счет в Модульбанке.
Эльба его распознавала как покупку валюты и не учитывала эти постпупления в отчетности. По рублёвому счету всё ОК.
Похоже попаду теперь на штрафы из-за некорректной работы программы.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Иван, добрый день.
Приносим вам свои извинения за длительное ожидание ответа. :(
Для того, чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой любым удобным для вас способом: https://e-kontur.ru/feedback
Перед этим, пожалуйста, выгрузите банковскую выписку в формате 1С с расширением txt, в которой будут содержаться операции по валютному счету.